Los errores en el envío y en la entrega de los mensajes pueden tener diferentes motivos según el estado del mensaje:

  • Estado Rechazado:
    • El número de destino no es válido. No existe el suscriptor o ha sido dado de baja.
    • El formato del número no es correcto.
    • El operador de telefonía ha detectado el mensaje como SPAM o tráfico no deseado.
    • El operador de telefonía ha descartado el mensaje por un contenido (palabras clave, enlace, temática) no admitido por la normativa del país o del propio operador.
    • El operador de telefonía ha descartado el mensaje por haberse producido en un horario no permitido.
  • Estado No entregable:
    • El dispositivo de destino no admite el mensaje: por falta de memoria, fallo de configuración, aplicación de bloqueo de mensajes entrantes, etc.
    • Se ha realizado una portabilidad (cambio de operador en la suscripción del destinatario) reciente.
    • El dispositivo de destino tiene una configuración dobleSIM o multiSIM que no permite la entrega.
    • Incidencia en la red GSM en el proceso de entrega del mensaje hasta el dispositivo móvil.
  • Estado Caducado:
    • El número de destino no ha estado operativo durante el periodo de entrega (normalmente durante 72 horas con reintentos establecidos por el operador) y el operador local del país de destino no ha podido realizar la entrega.
    • El dispositivo se encuentra en roaming (físicamente fuera del país destino) y su operador actual no tiene acuerdo para al entrega SMS con el operador de origen.
  • Otroserrores:
    • Incidencia puntual o temporal en la plataforma LabsMobile. En este caso el mensaje permanecerá en un estado Procesado o Enviado.
    • Incidencia puntual o temporal en la red GSM o en el operador local del país de destino.