Los mensajes SMS enviados se pueden encontrar en los siguientes estados:

  • Procesado: el mensaje ha sido recibido y ha sido procesado por la plataforma LabsMobile. Este es un estado intermedio por el que pasan todos los mensajes enviados. En condiciones normales los mensajes permanecen en este estado durante un periodo de tiempo corto (menos de un segundo).
  • Enviado: el mensaje se ha enviado a la red GSM, es decir, al operador local del país de destino. Los mensajes en este estado están a la espera de una confirmación de entrega o error por parte del operador.
  • No enviado: el mensaje ha sido descartado. El mensaje no ha sido comunicado a los operadores de telefonía, no se envía al destinatario final y por tanto no genera coste (no modifica el saldo de créditos de la cuenta). El motivo de este estado puede ser:
    • Duplicado: el filtro anti-duplicados considera un mensaje duplicado un SMS enviado al mismo destinatario con el mismo texto durante 60 minutos. Estos mensajes se etiquetan como duplicados, no se envían y tampoco tienen coste. Es posible deshabilitar este filtro en las Preferencias de la cuenta.
    • Prueba: mensaje de test a través de la API. Indicado para realizar simulaciones y pruebas de integración API. También es posible que alguno de los filtros descarten mensajes y los etiqueten como prueba.
    • Blacklist: el número de destino se encuentra en la Blacklist de la cuenta.
    • Formato incorrecto: el número de destino no tiene un formato de número móvil correcto según el país de destino.
    • Funcionalidad no permitida: el tipo de mensaje no está permitido por las características técnicas del operador o país de destino.
  • Rechazado o No entregable: el mensaje ha generado error de entrega y ha sido rechazado por el operador local del país de destino. Normalmente el motivo del error es un número móvil incorrecto o inactivo. Pero pueden existir otras explicaciones como filtros, incidencias, etc. Más información en ¿Qué errores pueden suceder en el envío SMS?.
  • Caducado: se ha intentado entregar el mensaje durante el periodo de tiempo establecido (normalmente durante 72 horas con reintentos establecidos por el operador). El número de destino no ha estado operativo durante el periodo de entrega y el operador local del país de destino no ha podido realizar la entrega.
  • Aprobado: El operador de destino confirma la recepción del mensaje y da su aprobación a todos los parámetros del mensaje (número de destino, texto, etc.). Esta aprobación responsabiliza a este operador de telefonía de la entrega. En los países en los que no es posible obtener una confirmación de entrega este estado equivale a Entregado.
  • Entregado: el mensaje ha sido confirmado como entregado por el dispositivo de destino al operador de telefonía y este ha comunicado la entrega a LabsMobile. La confirmación de entrega incluye en el día/hora indicados. Para saber más sobre las confirmaciones de entrega: ¿En qué consisten las confirmaciones de entrega?.


Todos estos estados son los que se muestran en el Histórico de envíos y Estadísticas de la cuenta.